FAQ - Chodbový nábytok

Materiál pre vstavané skrine

• Laminátová DTD je dostupná v širokej škále farieb a dekorov, od klasických drevodekorov po moderné jednofarebné prevedenia
• V našej ponuke nájdete najpoužívanejšie a cenovo dostupné DTD dosky ideálne pre chodbové zostavy, vstavané skrine do spálne, predsiene či vstavane skrine detskej izby.
• Hrúbka DTD dosiek pre korpus vstavaných skríň je od 18 mm do 19 mm, čo zabezpečuje vysokú pevnosť a dlhú životnosť.
• ABS hrany s hrúbkou 1 mm chránia hrany skrine pred poškodením a zvyšujú odolnosť proti vlhkosti.
• Súčasťou našich vstavaných skríň je aj zadná stena (chrbát) vyrobená z DTD dosky s hrúbkou 18 mm, ktorá výrazne zvyšuje pevnosť a stabilitu celej skrine.
• Zadná stena (chrbát) je olepená ABS hranou zo všetkých stranách
• Zásuvkové systémy v našich vstavaných skriniach sú od overeného výrobcu BLUM, konkrétne model TANDEMBOX ANTARO, ktorý zaručuje plynulý a tichý chod zásuviek.
• Naše vstavané skrine kombinujú kvalitné materiály, moderný dizajn a precízne spracovanie, aby vám slúžili dlhé roky.

Dodanie a expedícia vstavaných skríň

Po odsúhlasení návrhu a špecifikácií vašej vstavanej skrine na mieru začína výrobný proces, ktorý trvá približne 20 pracovných dní. Po dokončení prechádza skriňa kontrolou kvality a následne je pripravená na expedíciu.

Priebeh dodania:

• 3–4 dni pred plánovaným doručením vás bude kontaktovať náš pracovník z expedície, aby vám oznámil presný dátum a orientačný čas dodania.
• Deň pred dodaním sa vám ozve vodič, aby potvrdil detaily doručenia.
• V deň dodania vás vodič kontaktuje ešte raz, približne 1 hodinu pred príchodom.

Dôležité informácie k vykládke:

• Vykládku zabezpečuje zákazník.
• Ak sú vstavané skrine dodávané v demonte, je potrebné mať pri vykládke k dispozícii minimálne jednu ďalšiu osobu na pomoc.
• Ak sú vstavané skrine dodávané v zmontovanom stave, je nutné zabezpečiť minimálne 3 až 4 osoby na vykládku.
• Dôvodom je hmotnosť a rozmery jednotlivých modulov – korpus s šírkou 50–60 cm a výškou 200 cm môže mať hmotnosť aj 100 kg.

Vodič je zodpovedný za vyloženie tovaru z vozidla, nie však za jeho prenos k vchodu, bytu alebo domu.

Špeciálne upozornenie pri dodaní do bytových domov:

• Pred dodaním si skontrolujte, či sa rozmery jednotlivých modulov zmestia do výťahu, prípadne, či šírka a tvar schodiska umožňujú ich bezpečné prenesenie.
• Pri rozmernejších moduloch odporúčáme zvoliť dodanie vstavanej skrine či chodbovej zostavy v demonte, aby sa predišlo problémom pri manipulácii a prenose skrine do bytu.

Prepravu realizujeme výhradne vlastnými vozidlami, aby bola zabezpečená maximálna bezpečnosť vášho nábytku. Preto je dôležité, aby ste si na dohodnutý termín dodania pripravili všetky potrebné osoby a prostriedky na vykládku.

Platobné podmienky pri dodaní vstavaných skríň

• Platba za vstavané skrine prebieha v hotovosti pri prevzatí tovaru priamo nášmu vodičovi.
• Na mieste nie je možné platiť kartou – prosíme, pripravte si hotovosť vopred.
• V prípade záujmu o platbu bankovým prevodom je potrebné túto skutočnosť nahlásiť vopred pri telefonickej konzultácii objednávky.
  • Peňažné prostriedky musia byť pripísané na náš účet najneskôr v čase expedície.
• Za vstavané skrine nepožadujeme žiadnu zálohu – platíte až pri dodaní.

Tento systém platby zaručuje rýchle a jednoduché prevzatie vašej vstavanej skrine na mieru bez zbytočných komplikácií.

• Neohranovaná strana nesmie byť v priamom kontakte s asfaltom, betónom, zámkovou dlažbou alebo iným povrchom, keďže to môže spôsobiť nasiaknutie vlhkosti a poškodenie povrchovej strany materiálu.
• Pri dielcoch s výškou 180 cm a viac odporúčame skladovať ich na kant – tak, aby mala dlhšia hrana kontakt so zemou. Hranu je vhodné podložiť kartónom alebo fóliou, aby nedošlo k jej poškodeniu.
• Ak sú dielce uložené naležato – celou plochou na rovný a pevný podklad – pri skladovaní môže dôjsť k poškodeniu povrchovej štruktúry drevotriesky.
• Ak by ste tieto dlhé dielce skladovali opreté o stenu – na stojato, môže sa pri dlhšom skladovaní drevo prehnúť a vzniknúť neželané zakrivenie („luk“).

Dodržanie týchto zásad uskladnenia vám pomôže zachovať kvalitu a tvar dielcov až do samotnej montáže.

Pri dodaní vašej vstavanej skrine na mieru prosíme, aby ste si tovar dôkladne skontrolovali ešte v prítomnosti vodiča. Keďže vstavané skrine sa vyrábajú na mieru a prepravujú sa našimi autami, môže v ojedinelých prípadoch dôjsť k poškodeniu počas prepravy alebo pri manipulácii.

Poškodenie môže vzniknúť aj zo strany zákazníka, napríklad pri nesprávnom prenášaní alebo vykladaní tovaru.
Ak spozorujete akékoľvek viditeľné poškodenie, je potrebné ho okamžite zaznamenať a čo najskôr nás o ňom informovať.

Postup pri reklamácii:

Reklamáciu je potrebné zaslať na e-mailovú adresu: info@skrinka.sk

V správe uveďte:

• Meno a priezvisko osoby, na ktorú bola objednávka vytvorená
• Číslo objednávky
• Podrobný popis problému
• Fotodokumentáciu alebo video poškodenia

Reklamácie riešime vždy tak, aby bol zákazník na konci dňa spokojným, pokiaľ sme si vedomí, že došlo k chybe z našej strany. Našim cieľom je férový prístup, rýchle riešenie a zachovanie vašej dôvery.

Po prijatí vašej reklamácie vás budeme telefonicky kontaktovať a dohodneme sa na ďalšom postupe riešenia.

Bez videonávodu neodporúčame začínať s montážou

V demonte

• Ak je vaša vstavaná skriňa dodaná v demonte, pred začiatkom montáže je potrebné si najskôr pozrieť videonávod, ktorý ukazuje, ako správne zmontovať jednotlivý korpus (skrinku).
• Po zvládnutí tejto časti odporúčame zhliadnuť videonávod na spájanie korpusov medzi sebou a pokračovať podľa pokynov až po kompletizáciu celej zostavy – či už ide o vstavanú skriňu alebo chodbovú zostavu.

V zmontovanom stave

• Ak ste si tovar objednali v zmontovanom stave, odporúčame si taktiež pozrieť videonávody na spájanie korpusov medzi sebou, ktoré vám pomôžu s bezpečným usadením, nastavením a dokončením montáže celej skrine.

Každá skrinka má svoje číslo a každý dielec je označený lepkou.

Okrem videonávodu dostanete svoju vstavanú skriňu alebo chodbovú zostavu aj v náryse (pohľad zpredu), kde je číselne označená každá skrinka.

Pri montáži ukladáte korpusy (skrinky) presne podľa poradia v náryse a postupujete podľa videonávodu.

Sledovanie videonávodov pred montážou vám pomôže vyhnúť sa chybám a zabezpečí, že vaša vstavaná skriňa bude zložená rýchlo, bezpečne a podľa správneho postupu.

Ponúkame vám možnosť vytvoriť si nezáväznú cenovú ponuku v našom online konfigurátore, kde si sami zadáte presné rozmery a vyberiete si farby, výplne a doplnky k vašej vstavanej skrini.

Pri vstavanej skrini sú koty (rozmery medzi policami, vešaním a podobne) nastavené presne, avšak môže vzniknúť odchýlka ±1 cm.

• Pri výške, šírke a hĺbke by takáto odchýlka nemala vzniknúť.
• Výška sa meria na presno.
• Šírka sa meria na presno.
• Hĺbka je celková hĺbka skrine s dvierkami.
• Ak ide skriňa medzi steny, systém automaticky odpočíta 1 cm, aby sa skriňa zmestila do výklenku.

Po vyplnení a odoslaní objednávkového formulára vás budeme telefonicky kontaktovať.

Dodávame kompletný spojovací materiál, ktorý je potrebný na kompletizáciu vstavanej skrine alebo chodbovej zostavy.

Vizualizácia, ktorú si viete vytvoriť pri konfigurácii a ktorú vám odošleme e-mailom, zodpovedá tomu, ako bude vaša vstavaná skrina alebo chodbová zostava vyzerať vo finále.

Pred objednaním je nutné pozrieť si montážne video.

• Po odoslaní objednávky vás telefonicky kontaktujeme do 1–2 pracovných dní na jej odkonzultovanie.

• Ak máte špecifické otázky alebo potrebujete doplňujúce informácie, môžete nás kedykoľvek kontaktovať na tel. č. +421 907 956 333.